Der Buchhändler Amazon sorgte vor einigen Wochen für Aufsehen, indem er via Whispernet die Orwell-Titel “Animal Farm” und “1984″ von seinen Kindle-Readern putzte, ohne die KundInnen vorher zu informiert zu haben. Seitdem ist das Unternehmen schwer dabei, sein “Vergehen” wieder gut zu machen.

Amazon nimmt Orwells "1984" und "Animal Farm" wieder ins Angebot

Ein Drittanbieter hatte die beiden Titel über die Amazon-Plattform vertrieben, ohne die entsprechenden Urheberrechte zu besitzen. Die Rechteinhaber stiegen Amazon irgendwann auf’s Dach und forderten eine Lösung, worauf Amazon den Löschbutton klickte. Zwar war die Löschung der E-Books gemäß den Lizenzbedingungen des Kindle rechtens, doch die LeserInnen beschwerten sich trotzdem und klagten in einzelnen Fällen sogar gegen Amazon, denn die Notizen wären ohne die Bücher nicht mehr zu gebrauchen. Anschließend ab es Entschuldigungen von Amazon-Gründer Jeff Bezos und jetzt geht der Online-Händler noch einen Schritt weiter, nimmt die Bücher legal in sein Angebot auf und gibt sie den früheren Kundinnen zurück.

Die Rückgabe erfolgt kostenlos, wer das Buch nicht mehr möchte, kann stattdessen auch einen Gutschein oder 30 USD einstreichen. “Unsere Lösung des Problems [gemeint ist die flugse Löschung] war dumm, gedankenlos und schmerzlich außerhalb unserer Prinzipien. Es war selbstverschuldet und wir verdienen die Kritiken, die wir bekommen haben. Wir werden die Lehren aus diesem unangenehmen Fehler nutzen, um zukünftig bessere Entscheidungen zu treffen.” Reumütig klingt das ja schon …

<via engadget.com>